Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Smart Trade ApS

SmartPlay.gg wird betrieben von

Smart Trade ApS

MwSt.: DK40675973

Die Zusammenarbeit zwischen Nordic Game Supply A/S und Smart Trade ApS wurde im Januar 2022 begonnen. Smart Trade ApS kümmert sich um die gesamte Online-Markenbekanntheit für die selbst produzierten Marken von Nordic Game Supply.

Nordic Game Supply A/S ist Eigentümer der folgenden Marken:

• NOS.gg
• ZENgear.gg
• Wistream.gg
• Essentialsseries.com
• GitGud.wtf
• JLT.gg
• TheShrimp.gg
• Nextgaming.gg
• Piranha-gamer.com
• EXEgaming.gg

Smart Trade ApS kümmert sich um den Online-Betrieb der oben genannten Marken und ist der rechtmäßige Eigentümer aller Domains.

Lagerhaus:

System Transport A/S

Hornsyld Industrievej 4-6

8783 Hornsyld

Dänemark

CVR: 16691380

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Waren auf allen genannten Domains. Smart Trade ApS lehnt jegliche Verantwortung ab, wenn es zu Abweichungen von unseren Handelsbedingungen und Anweisungen kommt.

Verbindliche Bestellungen

Wenn Sie einen Artikel auf einer der Smart Trade ApS-Domains bestellt haben, erhalten Sie eine Empfangsbestätigung für Ihre Bestellung. Der Eingang Ihrer Bestellung unterscheidet sich von der Annahme der Bestellung durch Smart Trade ApS. Erst wenn Smart Trade ApS die Ware versendet, gilt Ihre Bestellung als angenommen und damit für Smart Trade ApS verbindlich.

 

Rücktrittsrecht

Smart Trade ApS bietet ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Das Widerrufsrecht gilt ab dem Tag, an dem unser System registriert, dass der Kunde den Artikel erhalten hat. Läuft die Frist an einem Feiertag, Samstag, Verfassungstag, Heiligabend oder Silvester ab, verlängert sich die Frist auf den darauffolgenden Wochentag.

Zur Wahrung des Widerrufsrechts dürfen Sie die Waren nur so behandeln, dass Sie deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise selbst bestimmen können.

Für einige Waren besteht kein Widerrufsrecht. Dies wird bei der Bestellung angegeben, andernfalls verlieren Sie möglicherweise Ihr Widerrufsrecht.

Käufe von Spielen, Hardware, Software etc. können nur zurückgegeben werden, wenn die Verpackung des Produkts noch versiegelt ist.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung in unserem RetourenPortal aktivieren .

Das Widerrufsrecht endet automatisch nach 14 Tagen nach Erhalt und kann nicht erneut aktiviert werden.

 

 

Eine Bestellung zurücksenden

Die Rücksendung einer Bestellung muss über das ReturnPortal erfolgen .

Alle an Smart Trade ApS zurückgesandten Bestellungen müssen sicher verpackt sein.

Wenn eine Rücksendung eingeht, die unserer Meinung nach nicht ordnungsgemäß verpackt ist, riskiert der Kunde, den Kaufbetrag der Bestellung ganz oder teilweise zu verlieren.

Wenn eine Bestellung außerhalb unseres RetourenPortals zurückgesendet oder direkt an unser Büro gesendet wird, wird die Rücksendung nach Erhalt abgelehnt und die Lieferung wird auf Kosten des Kunden an den Kunden zurückgeschickt. Für Versand- und Rücksendekosten im Zusammenhang mit Sendungen außerhalb unseres RetourenPortals erfolgt keine Entschädigung, Erstattung oder Entschädigung.

Smart Trade ApS lehnt jegliche Verantwortung für zurückgegebene Bestellungen ab, die nicht über unser ReturnPortal gesendet wurden. Im Falle eines solchen Verstoßes entfällt das Widerrufs-, Garantie-, Schadensersatzrecht und andere Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Transaktion bei Smart Trade ApS.

NOTIZ:

Es kann sein, dass Sie Ihren Kaufbetrag ganz oder teilweise verlieren. Dies liegt beispielsweise vor, wenn sich der Wert der Ware verschlechtert hat, weil:

• - Der Artikel wurde verwendet.
• Der Artikel wurde beschädigt, während der Kunde dafür verantwortlich war.
• Der Kunde hat die Ware anders behandelt, als es für Sie zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich war.
• Der Kunde hat die Versiegelung des Produkts gebrochen.

Für Rücksendungen wird eine Versandkostenpauschale erhoben.

 

Garantie

Als Verbraucher haben Sie eine 2-jährige Garantie, d. h. Sie können das Produkt je nach Situation entweder reparieren lassen, das Produkt umtauschen, das Geld zurückerhalten oder den Preis reduzieren lassen. Voraussetzung ist, dass die Beschwerde berechtigt ist.

Sollte das Produkt während der Reklamationsfrist unerwartet kaputt gehen, wird es in unserer oder der Werkstatt des Herstellers kostenlos repariert.

Schäden am Produkt, die durch Bedienungsfehler, Handhabungsfehler, Modifikationen oder groben Missbrauch seitens des Anwenders verursacht werden, fallen nicht unter das Reklamationsrecht. Dazu gehört auch die Änderung der Stromstärke, die allen relevanten Komponenten zugeführt wird.

Das Reklamationsrecht erstreckt sich nicht auf Fehler am Produkt, die durch installierte Software Dritter verursacht werden. Testen Sie daher immer, ob der Fehler durch Programme, Treiber oder andere Dinge verursacht werden kann, die ursprünglich nicht auf dem Produkt installiert waren.

Hinsichtlich des Beschwerdeverfahrens wird auch auf § 78 Kaufgesetz verwiesen.

 

Geltendmachung des Beschwerderechts

Reklamationen bezüglich Fehlern und Mängeln müssen Smart Trade ApS innerhalb einer angemessenen Zeit nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden.

Alle an Smart Trade ApS zurückgegebenen Produkte müssen sicher verpackt sein.

Der Kunde haftet für eine Verschlechterung des Wertes der Waren, die auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist. Das bedeutet, dass Sie das Produkt auf die gleiche Weise ausprobieren müssen, als ob Sie es in einem Ladengeschäft gekauft hätten.

Es ist Aufgabe von Smart Trade ApS, den Zustand der Ware bei Erhalt zu beurteilen. Wenn der Artikel wie oben beschrieben zerbrochen oder anderweitig beschädigt ist, gilt er als gebraucht und hat einen verminderten Wert. Wenn Sie den Kauf stornieren, erhalten Sie einen geringen Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurück.

Befolgen Sie bei der Rücksendung eines defekten oder beschädigten Artikels die folgenden Anweisungen:

1. Senden Sie eine E-Mail an support@smartplay.gg mit dem Betreff: Defekte Rücksendung + Bestellnummer und beschreiben Sie den Defekt + Fotodokumentation.
2. Geben Sie die Rücksendeinformationen im Rückgabeportal von Smart Trade ApS ein.
3. Verpacken Sie Ihre Rücksendebestellung sicher und bringen Sie das Rücksendeetikett aus dem Rücksendeportal auf der Rücksendung an.
4. Übergeben Sie den Rücksendeauftrag an den Spediteur.

Wenn Smart Trade eine fehlerhafte Rücksendung ohne E-Mail mit Dokumentation erhält, erstattet Smart Trade ApS den Kaufwert der Bestellung nicht .

Das Produkt muss vollständig eingereicht werden. Alle mitgelieferten Kabel, lesbaren Medien und Ähnliches, die mit dem beworbenen Produkt verbunden sind, müssen mit dem defekten Produkt zurückgegeben werden.

Zurückgesandte Ware, die keine Fehler enthält

Wenn der Kunde mangelhafte oder falsche Waren an Smart Trade ApS zurücksendet und ein vom Kunden definierter und angegebener Fehler oder Mangel nicht festgestellt wird, wird die Ware einschließlich einer Testgebühr an den Kunden zurückgesandt. Der Betrag wird mit dem an den Kunden überwiesenen Betrag verrechnet. Smart Trade ApS behält sich das Recht vor, diese Gebühr und Versandkosten einzuziehen.

Die Prüfungsgebühr beträgt DKK 250,00 pro angefangene halbe Stunde , inkl. MwSt. Der Betrag kann immer höchstens dem Gesamtwert der Bestellung entsprechen.

 

Lieferung

Smart Trade ApS nutzt mehrere Logistikpartner für die Lagerverwaltung und den Versand von Bestellungen, darunter System Transport, GLS, DAO, DHL, B2C Europe und andere.

Die Standardlieferzeit für Sendungen beträgt 1–5 Werktage; Der Versand wird nach Gewicht berechnet.

Der Kunde erhält immer Track&Trace, mit dem er sein Paket verfolgen kann, wenn es unser Lager verlässt.

Für jedes Land, in dem Smart Trade ApS aktiv ist, nutzen wir Logistikpartner, die ein hohes Maß an Service und einen sicheren Versand der Bestellungen unserer Kunden bieten.

Sollten mit einer Bestellung Komplikationen verbunden sein, muss sich der Kunde direkt an den gewählten Logistikdienstleister im Land wenden. Wenn sich ein Kunde bezüglich Logistik, Versand etc. an unseren Kundenservice wendet, wird er an den betreffenden Spediteur weitergeleitet.

Wenn bei einem Versand ein Schaden entsteht oder die Bestellung eines Kunden in einem Paketshop zugestellt/gestohlen wird etc. Bei diesen Konditionen wird dem Kunden bei Beginn der Suche nach der Bestellung der Bestellwert gutgeschrieben. Smart Trade ApS kümmert sich um Schadensersatzansprüche gegenüber dem Spediteur.

Zahlung

Smart Trade ApS akzeptiert Online-Zahlungen mit Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron, PayPal, Google Pay, Apple Pay, BitCoins und anderen.

Die Zahlung erfolgt erst dann von Ihrem Konto, wenn der physische Artikel von unseren Logistiklieferanten abgewickelt oder das virtuelle Produkt erstellt wird, sofern nichts anderes vereinbart oder in Ihrer Bestellung angegeben ist.

Alle Beträge auf den Websites von Smart Trade ApS verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Die Websites verwenden für die Preisgestaltung folgende Währungen: EUR (€)

Smart Trade ApS verwendet einen sicheren Zahlungsserver, der alle Informationen mit dem SSL-Protokoll verschlüsselt, was bedeutet, dass Ihre Daten sicher sind und nicht von Außenstehenden gelesen werden können.

Alle Websites von Smart Trade ApS verwenden die Verschlüsselung mit dem SSL-Protokoll.

 

Kunden- und Datenschutzrichtlinie

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht weiter und geben Ihre persönlichen Daten nicht an andere weiter. Sie sind lediglich in unserem Kundenverzeichnis registriert. Sie können Ihre Daten jederzeit löschen lassen.

Damit Sie Smart Trade ApS zustimmen, benötigen wir die folgenden Informationen:

• Name
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Addresse

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, um die Ware an Sie liefern zu können.

Die persönlichen Daten werden bei Smart Trade ApS registriert und bis zu fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.

Wenn über unsere Website personenbezogene Daten erhoben werden, stellen wir sicher, dass dies stets durch Ihre ausdrückliche Einwilligung geschieht, sodass Sie genau wissen, welche Informationen erhoben werden und warum.

Der Direktor und die Mitarbeiter von Smart Trade ApS haben Zugriff auf die über Sie registrierten Informationen.

Der Datenverantwortliche bei Smart Trade ApS ist Smart Trade ApS.

Wir speichern und übermitteln Kundeninformationen nicht verschlüsselt.

Da Sie bei Smart Trade ApS registriert sind, haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben außerdem das Recht, auf die über Sie registrierten Informationen zuzugreifen. Diese Rechte stehen Ihnen gemäß dem Datenschutzgesetz zu und diesbezügliche Anfragen sollten an support@smartplay.gg gerichtet werden

Cookie-Richtlinie

Auf www.SmartPlay.dk optimieren Cookies die Website und ihre Funktionalität und machen so den Besuch so einfach wie möglich. Ein Cookie ist kein Programm und enthält keine Viren.

Sie können Cookies jederzeit von Ihrem Computer löschen; Weitere Informationen finden Sie in den Anweisungen zu Cookies und Datenschutz im Webshop.

Protokollstatistik

Wir verwenden Protokollstatistiken auf http://smartplay.gg, was bedeutet, dass ein Statistiksystem Informationen sammelt, die ein statistisches Bild darüber geben können, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und wo sie auf der Website leben usw.

Die Protokollstatistiken werden ausschließlich zur Optimierung der Websites von Smart Trade ApS verwendet.

 

 

Verbraucherschutz

Lesen Sie mehr über Ihren Schutz als Verbraucher, wenn Sie über eine PensoPay-Zahlungslösung kaufen:

https://pensopay.com/more/consumer Protection/

Einspruchsmöglichkeiten

Reklamationen zu Produkten können an folgende Adresse gerichtet werden:

Die dänische Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

Für EU-Bürger außerhalb der EU müssen Beschwerden über die Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission eingereicht werden.

www.ec.europa.eu

Im Falle einer Beschwerde muss die E-Mail-Adresse von Smart Trade ApS angegeben werden: support@smartplay.gg und die Website, auf der Sie den Artikel gekauft haben.